CRM de Restaurante + Automatización WhatsApp · Restaurantes / Hospitalidad
VirtualHub
Un CRM multi-tenant para restaurantes con automatización de WhatsApp integrada, chat en tiempo real, respuestas automáticas con IA y gestión de pedidos.
El reto
Los dueños de restaurantes necesitaban una sola plataforma para administrar clientes, pedidos y conversaciones de WhatsApp. Estaban haciendo malabares con varias herramientas y perdían pedidos porque responder WhatsApp a mano era demasiado lento en las horas pico.
Lo que construimos
Construimos un CRM en tiempo real con Django Channels para las conexiones WebSocket, soporte para dos proveedores de WhatsApp (Meta Cloud API y Baileys) y un motor de automatización de flujos con IA. El sistema cubre todo, desde la captura del cliente hasta la entrega del pedido, mediante conversaciones automatizadas.
Lo que cambió
VirtualHub es una plataforma multi-tenant para restaurantes con chat en tiempo real por WebSocket, servicio de respuesta automática con IA (LangGraph con OpenAI/Anthropic), menús interactivos de WhatsApp, seguimiento de pedidos con gestión completa del ciclo de vida, administración de clientes con geocodificación de Google Maps y bots de flujo automatizados para las interacciones más comunes del restaurante.