Plataforma Potenciada por IA · Salud digital
Plataforma HealthTech Potenciada por IA
Una plataforma de IA compatible con HIPAA con soporte al cliente basado en RAG, dashboards para radiólogos y un sistema de reservas en línea que procesa más de 10K citas.
El reto
Una empresa HealthTech en Serie B, dedicada a imagenología médica avanzada, necesitaba escalar su plataforma de cara al paciente sin perder el estricto cumplimiento de HIPAA. Los pacientes batallaban para entender sus resultados de resonancia magnética, el sistema de reservas no daba abasto con la demanda creciente y la API REST heredada se estaba volviendo un cuello de botella para los equipos de frontend que construían los dashboards de radiólogos.
Lo que construimos
Migramos la capa de API de REST a GraphQL para unificar el acceso a datos de múltiples clientes de frontend. Construimos un sistema de soporte al cliente con IA basado en RAG, capaz de responder las preguntas de los pacientes sobre sus resultados de imagenología mediante generación aumentada por recuperación sobre la documentación médica. Rediseñamos el flujo de reservas en línea para que escalara e implementamos manejo de datos conforme a HIPAA de punta a punta.
Lo que cambió
Una plataforma HealthTech de nivel productivo con una API GraphQL que atiende a múltiples clientes, un sistema de soporte con IA basado en RAG para las consultas de pacientes sobre sus estudios, dashboards de radiólogos en tiempo real y un sistema de reservas de alto volumen. La plataforma procesa más de 10,000 reservas en línea y mantiene cumplimiento total de HIPAA en todos sus flujos de datos.